Accessoires & Chaussures
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Au-delà de 120 € les frais de livraison en France sont offerts.
Les retours sont gratuits depuis la France grâce à notre étiquette prépayée.
Frais de livraison
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Domicile avec signature : 7.5€
La livraison est gratuite à partir de 120€
Délai de livraison
Sous 2 à 4 jours ouvrés
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Suède, Ukraine.
Frais de livraison
Livraison à domicile : 9.5€
La livraison est gratuite à partir de 200€
Délai de livraison
4 à 7 jours ouvrés
Andorre, Biélorussie, Croatie, Islande, Monaco, Norvège, Russie, Turquie, Royaume-Uni, Suisse.
Frais de livraison
Livraison à domicile : 18€
La livraison est gratuite à partir de 200€
Délai de livraison
5 à 8 jours ouvrés
Vous avez reçu votre commande mais le produit ne vous convient pas ?
Vous pouvez renvoyer vos produits dans un délai de 15 jours après la réception de votre colis, pour toute commande.
Les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.
Comment retourner mon colis depuis la France ?
Les frais de retour depuis la France sont gratuits par Mondial Relay.
Pour retourner votre colis, c'est très simple :
Comment retourner mon colis depuis l'étranger ?
Les frais de retour depuis l’étranger sont à la charge du client (coût de l'expédition du transporteur choisi par le client et frais annexes de toute autre nature qui lui sont liés : frais de douanes, taxes, etc.).
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Vous souhaitez faire une demande de retour avec un compte invité ?
C'est très simple : Envoyez nous un message via le lien "Contactez-nous" en pied de page de la home du site internet olow.fr. Sélectionnez "Service Client" puis indiquez votre référence de commande, les articles que vous souhaitez renvoyer et si vous souhaitez demander un remboursement, un avoir ou un échange.
Quel est le délai de remboursement une fois mon colis envoyé ?
Le remboursement sera effectué dans les 10 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.
Est-ce possible de retourner mon article en boutique ?
Non, pour toute commande internet, les retours se font exclusivement à l’adresse mentionnée ci-dessous.
Stock AZ-OLOW
Rue du Nauron,
79180 Chauray
Comment faire si mon article présente un défaut ?
Nous portons le plus grand soin à la fabrication ainsi qu’aux finitions de nos produits. Si toutefois, vous souhaitez signaler un défaut de fabrication sur un produit, nous vous invitons à nous contacter via le lien "Contactez-nous" en bas de la page de notre site.
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