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Coton GOTS
La majeure partie de nos produits en coton sont certifiés GOTS. Ce label garantit le caractère biologique des textiles depuis la récolte des matières premières jusqu’à la fabrication, l’emballage, l’étiquetage, la vente et la distribution. D’un point de vue social et éthique, des conditions de travail et des salaires décents ainsi que l’interdiction du travail des enfants sont également exigés par le label.
ZIP YKK
YKK, abréviation de Yoshida Kogyo Kabushiki gaisha, est une entreprise japonaise fondée par Tadao Yoshida, à Nihonbashi, le 1er janvier 1934. Les fermetures éclairs du même nom, sont considérées comme les meilleures du monde, ce pourquoi nous n’utilisons que celles-ci sur nos vêtements.
Fabriqué avec amour au Portugal, à une soixantaine de kilomètres de Porto. Les usines sont familiales et nos partenaires sur place veillent au bien-être de leurs employés, tant au niveau salarial qu'au niveau des conditions de travail.
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- Si votre commande est éligible à un retour, cochez chaque produit que vous souhaitez retourner. Dans le cas où un produit a été commandé en plusieurs exemplaires, vous avez la possibilité d'indiquer la quantité à retourner.
- Indiquez le motif du retour en bas du détail de la commande et cliquez sur « Demander un retour ». Vous avez la possibilité de suivre votre demande de retour dans la section « Retours » de la rubrique « Mes achats ».
- Une fois votre demande de retour validée par nos équipes, il suffira de collez votre étiquette prépayée, (fournie lors de votre livraison), sur le colis, d'insérer le bon de retour rempli dans le colis et de le déposer dans un point Mondial Relay.
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Les frais de retour depuis l’étranger sont à la charge du client (coût de l'expédition du transporteur choisi par le client et frais annexes de toute autre nature qui lui sont liés : frais de douanes, taxes, etc.).
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Non, pour toute commande internet, les retours se font exclusivement à l’adresse mentionnée ci-dessous.
Stock AZ-OLOW
Rue du Nauron,
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Nous portons le plus grand soin à la fabrication ainsi qu’aux finitions de nos produits. Si toutefois, vous souhaitez signaler un défaut de fabrication sur un produit, nous vous invitons à nous contacter via le lien "Contactez-nous" en bas de la page de notre site.